מדיניות משלוחים

משלוחים בישראל

NOYVAD שולחת לכתובות בישראל. המשלוח למוצרים הזמינים בחנות הוא 19.90 ₪ להזמנה בסכום הנמוך מ־250 ₪, וחינם להזמנה מ־250 ₪. הסכום הקובע הוא לאחר הנחות, לפני דמי משלוח. העלות הסופית מוצגת בקופה לפני התשלום.

זמני אספקה ומעקב

המוצרים נשלחים באמצעות ספקי השילוח של החנות, וייתכנו משלוחים מחו״ל או פיצול הזמנה לכמה חבילות. זמן האספקה משתנה לפי המוצר, זמינותו וכתובת המסירה. לקבלת הערכת אספקה עדכנית לפני ההזמנה, ובמיוחד לפני נסיעה קרובה, פנו אלינו דרך עמוד יצירת הקשר או aradmordoch1@gmail.com. אין כאן התחייבות למשלוח מהיר או לתאריך אספקה מסוים.

לאחר העברת ההזמנה למשלוח, פרטי המעקב יישלחו כשיהיו זמינים. אפשר להיעזר גם בעמוד מעקב ההזמנה. ודאו שכתובת המשלוח ופרטי הקשר נכונים. אם לא התקבל עדכון או נוצר עיכוב, פנו עם מספר ההזמנה ונבדוק את הסטטוס.

בעיה במסירה

אם החבילה נפגעה, הגיעה חלקית או לא נמסרה, פנו עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. צילום האריזה והמוצר עשוי לסייע בבירור, אך אינו מחליף זכויות על פי דין. מידע על ביטול והחזר כספי נמצא במדיניות הביטולים וההחזרות.